CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 01/08/2025

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande de produits passée sur le site de vente en ligne de la société GIEGI, SARL immatriculée au RCS de Colmar sous le numéro 988 306 221, dont le siège social est situé 22 Rue des Perdrix, 67600 Hilsenheim, France, exploitant le site : www.giegi.fr.

Elles régissent les ventes à destination de consommateurs non professionnels, pour les produits suivants :

• Vêtements, chaussures, articles de maroquinerie, bijoux fantaisie,
  accessoires de mode, textiles et produits connexes.

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant de passer commande.

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DU VENDEUR

GIEGI

SARL au capital de 1 000 €

RCS Colmar : 988 306 221

Siège social : 22 rue des Perdrix, 67600 Hilsenheim –
France

Email : contact@giegi.fr

Code APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue
spécialisé

Gérantes : Marie GIESI & Manon GIESI

ARTICLE 3 – PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués et sont facturés en supplément selon l’option choisie par le client.

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Apple Pay

La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

ARTICLE 4 – LIVRAISON

Nous expédions nos produits uniquement vers les pays suivants :
France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Autriche, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi du colis est envoyé dès l’expédition. GIEGI ne peut être tenue responsable en cas de non-réception due à un problème technique ou à un filtre anti-spam.

Livraison et responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, GIEGI ne peut être tenue responsable en cas de perte ou de vol. En cas de perte ou de vol, une réclamation sera faite auprès du transporteur.

En cas de perte ou de vol confirmé par le transporteur, un renvoi du colis ou un avoir sera proposé selon la disponibilité des articles.

Le client est livré à l’adresse indiquée ou à un point relais choisi.

En cas d’absence, un avis de passage est laissé par le transporteur pour permettre le retrait du colis dans le délai imparti.

Le client doit vérifier l’état et le contenu du colis en présence du livreur. Toute anomalie doit être signalée au transporteur dans un délai de 3 jours.

Modes de livraison et tarifs

France

Mondial Relay (point relais, 3–5 jours) : 3,90 €

La Poste Colissimo (domicile, 2–4 jours) : 8,90 €

Chronopost Express (domicile, 1–2 jours) : 13,90 €

Belgique, Italie, Allemagne, Espagne et Luxembourg

Mondial Relay (point relais, 2- 8 jours) : 8,90 €

Colissimo (domicile, 2–8 jours) : 22 €

A l’étranger

Colissimo (domicile, 2–8 jours) : 22 €

Les frais de livraison sont toujours à la charge du client, même en cas de paiement partiel ou total par avoir ou carte cadeau.

Retrait à Strasbourg

Si vous choisissez le retrait sur place, vous recevrez un mail sous 24h à 48h pour vous informer de la disponibilité de votre commande. Des informations complémentaires concernant le retrait vous seront également transmises

ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Conditions et procédure de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun bon prépayé ne sera fourni.

La demande de retour doit être adressée au service client : contact@giegi.fr.

Le colis doit être retourné avec un numéro de suivi à l’adresse suivante :

GIEGI

5 rue du Marais Kageneck

67000 Strasbourg

Traitement du retour

Les retours conformes sont traités dans un délai de 15 jours ouvrés après réception.

Le client reçoit soit un remboursement sur le moyen de paiement initial, soit un avoir valable 6 mois.

En cas d’erreur sur le produit reçu, GIEGI rembourse le client sur justificatif des frais de retour, au minimum selon le tarif d’un Colissimo simple.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Refus de retour

GIEGI se réserve le droit de refuser tout retour si :

• Les bijoux sont concernés (ni remboursés, ni échangés).
• La demande est effectuée après le délai légal de 14 jours.
• L’article est endommagé, porté ou dépourvu de ses étiquettes.

Articles défectueux

Tout défaut doit être signalé dans un délai de 3 jours après réception avec photo à l’appui à : contact@giegi.fr.

En cas de confirmation, un échange sera proposé (selon disponibilité) ou un avoir/remboursement sera effectué.

Avoir

Un code d’avoir est transmis par e-mail lors du traitement du retour.

Valable 6 mois à compter de sa date d’émission.

ARTICLE 6 – COMPTE CLIENT

La création d’un compte est facultative.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et à assurer la confidentialité de ses identifiants.

GIEGI se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGV.

ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉ

GIEGI s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du site. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable :

• d’interruptions liées à des maintenances, mises à jour ou causes
  externes (panne Internet, cyberattaque, force majeure, etc.) ;
• d’inconvénients liés à l’usage d’Internet (perte de données, virus,
  intrusion, etc.).

Concernant les produits

Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle. De légères différences de couleur ou de rendu ne sauraient engager la responsabilité de GIEGI.

La société ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation ou d’usage détourné des produits.

La responsabilité de GIEGI est limitée au montant de la commande.

Force majeure : GIEGI ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

 

ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque GIEGI, son logo, ainsi que l’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, vidéos, etc.) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite et constitue une contrefaçon.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : contact@giegi.fr

GIEGI ne transmet pas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Pour plus d’informations, veuillez consulter Politique de confidentialité disponible sur le site.

ARTICLE 10 – LITIGES ET MÉDIATION

En cas de litige, le client s’engage à rechercher une
solution amiable avec GIEGI.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la
consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la
consommation.

Le client peut également saisir la plateforme
européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant
les juridictions compétentes du Tribunal  Judiciaire de Colmar.

La langue de référence est le français.